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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服务(wù)水平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类(lèi)整合各级各部门设立的面(miàn)向公众提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热(rè)线运行情况及(jí)各部(bù)门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当(dāng)方(fāng)式(shì)向(xiàng)社会公众进行公示(shì)，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系(xì)统(tǒng)督(dū)办、书(shū)面督办、专项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其(qí)工(gōng)作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销(xiāo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当(dāng)的指示(shì)和下(xià)级人民(mín)政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所(suǒ)有的财产和劳(láo)动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维(wéi)护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的施为什么读yi什么意思，施怎么读啊地方依(yī)照(zhào)宪法(fǎ)和法律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会的(de)授权(quán)决(jué)定先制定(dìng)的行政法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接(jiē)受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部(bù)门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受社(shè)会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综(zōng)合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示(shì)督(dū)办等(děng)多种方(fāng)式，对承(chéng)办(bàn)单位办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、服务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他(tā)组织危害群(qún)众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会的(de)决(jué)议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关的(de)决定(dìng)和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和下级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门的不适(shì)当的(de)指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学(xué)、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公(gōng)安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集(jí)体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区(qū)域内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经(jīng)济和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关(guān)交(jiāo)办的(de)其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第(dì)六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(d施为什么读yi什么意思，施怎么读啊ì)八十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政管理职权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会的授权决定先制定的行政法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件成熟时，国务院应当及时(shí)提(tí)请全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法律。

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